sssd schrieb:

O2, pleite und wird von 1&1 gekauft ? Da glaub ich nich so drann. Wenn ich nicht total falsch liege, hat O2 ein eigenes Netz wie z.B. die Telekom und 1&1 ist nur ne Art Reseller bzw. verwendet Telekom und Arcor Leitungen.

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie Ihren 1&1 DSL-Anschluss nur mit eingeschränkter Bandbreite nutzen können, und uns um Hilfe gebeten. Ihrem Wunsch kommen wir selbstverständlich gerne nach.

Wir haben Ihren DSL-Anschluss sofort eingehend überprüft und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Störung behoben haben. Aufgrund der an Ihrem 1&1 Komplettanschluss anliegenden Leitungslänge und des Leitungsquerschnitts wurde die Konfiguration Ihres DSL-Profils angepasst. Die maximale Bandbreite beträgt 6.000 kBit/s. Durch diese Umstellung wird eine optimale Verbindungsstabilität und Ãœbertragungsqualität sichergestellt.

Sehr geehrter Support,

inzwischen scheint ja die Leitung, wieder ohne mein Wissen oder mich zu informieren, nochmals "neu eingestellt" worden zu sein. Statt 6,9 MBit/s sind wir nun bei 5,7 MBit/s. Gibt es dafÌr GrÌnde ? Wie kann an meiner Adresse immernoch 16 MBit DSL angeboten werden ? Wird der Vertrag Ihrerseits damit Ìberhaupt noch erfÌllt ? Ich behalte mir vor, rÌckwirkend ab dem 01.08.2011 nur noch den Preis zu zahlen, den bei meinem Vertragsabschluss im Dezember 2009 der 6 Mbit Anschluss gekostet hat, was 19,99€ waren.

mfG

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank fÃŒr Ihre E-Mail vom 21. August 2011. Diese beantworten wir Ihnen gerne.

Sie erkundigen sich nach Ihrer Bandbreite.

Sie haben einen Doppel Flat 16000 Tarif fÌr 29,99 Euro im Monat, obwohl der monatliche Standardpreis dieses Tarifs 34,99 Euro betrÀgt.

Dazu erhalten Sie auf Grund der geringeren Bandbreite eine monatliche Gutschrift von 5.- Euro.

Sie bezahlen fÌr eine maximal mögliche Bandbreite Ihrer Doppelflat 16000 von bis zu 9000 kBit/s nur 24,99.

Die Bandbreite hÀngt von der physischen Beschaffenheit der Leitung ab.

Diese wird beeintrÀchtigt von der LÀnge, dem Durchmesser sowie dem Alter der Leitung.

Hinzu kommt noch die Anzahl der Nutzer, die auf die benötigte Hauptleitung zugreifen.

Sehr geehrter Herr Support,

ich mï¿œchte Ihnen auf Ihre Aussagen antworten:

"Sie haben einen Doppel Flat 16000 Tarif fÌr 29,99 Euro im Monat, obwohl der monatliche Standardpreis dieses Tarifs 34,99 Euro betrÀgt."

Falsch, ich habe einen DSL 16.000 Tarif fￜr 29,99ￜ mit 5ￜ Euro Rabatt auf die Grundgebￜhr in den ersten 24 Monaten. Ich bezahle 24.99ￜ. Das waren die Preise Ende 2009. Die 29.99ￜ waren der Standartpreis.

"Dazu erhalten Sie auf Grund der geringeren Bandbreite eine monatliche Gutschrift von 5.- Euro."

Davon sehe ich nirgends etwas. Eine derartige Gutschrift wurde und wird nirgends erwￜhnt. Ich halte das mal fￜr eine Erfindung um auf die 24.99ￜ zu kommen die ich aktuell bezahle. Es wurde bei Vertragsabschluss (2009) mit 29.99ￜ und 5ￜ Rabatt geworben. Von 34.99ￜ mit 5ￜ Rabatt und weiteren 5ￜ Rabatt wegen der geringen Bandbreite war nirgends die Rede. Ich mￜchte dazu auf diese Seite hinweiￜen, und da besonders auf die obere rechte Ecke: http://web.archive.org...25022806/http://1und1.de/
Dort ist auch der Preis fï¿œr den 6Mbit Anschluss ersichtlich.

Wie mir mehrmals vom Support versichert wurde, muss die Mindestbandbreite ￜber 6Mbit liegen um DSL 16.000 zu rechtfertigen. Das tat sie im August mehrere Wochen nicht und wurde heute, oh Wunder, von 5.700 auf 6.500 angehoben. Vermutlich genau aus diesem Grund. Ich halte es weiter fￜr "Kundenfang" bei so einer Geschwindigkeit einen 16Mbit Anschluss anzubieten und mich fￜr 0.5 Mbit 5ￜ monatlich mehr zahlen zu lassen.